Privacybeleid voor gebruikers
Welkom bij het privacybeleid van Winthere. Deze pagina legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer spelers uit Nederland zich registreren, storten, spelen of op andere wijze met onze diensten omgaan. Er wordt duidelijk beschreven welke soorten gegevens wij verwerken - van identiteit- en contactgegevens tot technische verbindingsgegevens en transactiegegevens - evenals de rechtsgronden voor verwerking, uw rechten onder de toepasselijke EU- en Nederlandse privacyregels en de maatregelen die wij toepassen om uw gegevens veilig en privé te houden.
Soorten gegevens die we verzamelen
Persoonlijke gegevens die bij registratie worden verzameld omvatten doorgaans naam, e-mailadres, geboortedatum, postadres en telefoonnummer, die we gebruiken om leeftijd en identiteit te verifiëren. Gevoelige documenten die voor KYC worden aangeleverd - zoals een paspoort of rijbewijs - worden alleen verwerkt voor zover wettelijk vereist.
Technische en gedragsgegevens worden automatisch verzameld tijdens gebruik en omvatten IP-adres, apparaatid, browsertype, spel- en sessielogs en tijdstempels van verbindingen; dit helpt bij fraudepreventie en het leveren van de dienst. Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethodegegevens, wedgeschiedenis en transactietijdstempels die nodig zijn voor boekhouding, geschiloplossing en controles tegen witwassen.
Hoe we uw gegevens gebruiken
Belangrijkste verwerkingsdoeleinden zijn onder meer het aanmaken en beheren van accounts, identiteitsverificatie, betalingsverwerking in EUR, beveiliging en fraudepreventie, naleving van regelgeving en het beantwoorden van supportvragen. Wettelijke verplichtingen zoals regels tegen witwassen en leeftijdsverificatie vormen ook grondslagen voor het bewaren en gebruiken van bepaalde gegevens.
Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen
Technische maatregelen volgens industrienormen beschermen gegevens tijdens overdracht en in opslag, waaronder TLS-versleuteling voor webverkeer en beperkte toegangscontroles voor opgeslagen gegevens. Interne beleidsregels beperken de toegang tot geautoriseerd personeel en medewerkers krijgen regelmatig trainingen op het gebied van gegevensbescherming. In het onwaarschijnlijke geval van een inbreuk op persoonsgegevens worden betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens tijdig geïnformeerd conform de termijnen van de AVG.
Cookies en trackingtechnologieën
Cookies en vergelijkbare technologieën maken essentiële sitefuncties mogelijk, onthouden voorkeuren en ondersteunen analytics. Functionele en analytische cookies helpen de stabiliteit en prestaties te verbeteren, terwijl optionele cookies gepersonaliseerde functies ondersteunen. Cookieconsent-controles worden aangeboden zodat gebruikers in Nederland voorkeuren kunnen beheren en hun toestemming op elk moment via het instellingenpaneel kunnen intrekken.
Rechten van gebruikers met betrekking tot hun gegevens
Toegang en correctie
Personen kunnen toegang tot hun persoonsgegevens aanvragen en verzoeken onjuistheden te corrigeren. Verzoeken kunnen via het accountgedeelte of door contact op te nemen met de ondersteuning worden ingediend; wij verifiëren de identiteit voordat we gevoelige informatie verstrekken.
Verwijdering en beperking
Verzoeken om verwijdering worden gehonoreerd voor zover er geen dwingende wettelijke verplichting bestaat om gegevens te bewaren - bijvoorbeeld voor witwasbestrijding (AML), belasting- of toezichthoudende doeleinden. Verzoeken om de verwerking te beperken worden beoordeeld en toegepast wanneer dat gepast is.
Overdraagbaarheid en bezwaar
Indien van toepassing kunnen gebruikers een machineleesbare export van hun persoonsgegevens aanvragen en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen. Marketingcommunicatie kan te allen tijde worden ingetrokken zonder dat dit invloed heeft op andere accountdiensten.
Delen van gegevens en derden
Gegevens worden alleen gedeeld met vertrouwde dienstverleners die informatie namens ons verwerken - zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebedrijven, spelproviders en accountants - en met toezichthouders indien vereist. Contracten en passende waarborgen, waaronder Standaard Contractuele Clausules voor doorgiften buiten de EER, worden gebruikt om persoonsgegevens te beschermen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Het beleid kan worden bijgewerkt om wettelijke of operationele wijzigingen weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden via de website en, waar van toepassing, per e-mail gecommuniceerd. Het wordt aanbevolen deze pagina regelmatig te raadplegen zodat spelers in Nederland op de hoogte blijven van hoe hun persoonsgegevens worden behandeld.